Cancelación de compra
El usuario podrá cancelar una orden de compra siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada, en cuyo caso deberá ponerse en contacto con Tunkimayo Café inmediatamente después de realizada la compra a través del sitio web. Una vez despachada la mercadería no se admitirá ninguna cancelación de compra.
Cambios
No aceptamos cambios. Cualquier pedido, una vez enviado a destino, no podemos aceptar un cambio por otro producto, excepto cuando el pedido recibido no corresponde al producto solicitado. En este caso, volvemos a enviar un pedido con el producto solicitado.
Devoluciones
Hacemos devoluciones cuando el producto recibido no corresponde con el pedido solicitado, para lo cual no tendrás que incurrir en ningún gasto y se hará la devolución integra del importe del producto a devolver.
Las compras, tendrán devolución de dinero en efectivo o por transferencia bancaria, según la compra sea en online o en físico, o la disponibilidad de parte de Tunkimayo Café.